System e-TOLL to nowoczesne rozwiązanie służące do poboru opłat za przejazd po drogach krajowych w Polsce. Wdrożony przez Ministerstwo Finansów, wymaga od kierowców korzystania z urządzeń lokalizacyjnych lub aplikacji mobilnej, które umożliwiają precyzyjne rozliczenie trasy. Jednak co zrobić, gdy takie urządzenie ulegnie awarii w trakcie jazdy? Czy można kontynuować przejazd bez narażania się na kary?
Spis treści
Ustalenia prawne dotyczące awarii urządzenia e-TOLL
Kluczową zmianą w polityce systemu e-TOLL, wprowadzoną w 2021 roku, jest umożliwienie kontynuowania przejazdu także w sytuacji, gdy urządzenie mierzące pozycję GPS przestanie działać. To rozwiązanie zostało szczególnie docenione przez kierowców, dla których awaria sprzętu mogła wiązać się z poważnymi konsekwencjami finansowymi i formalnymi.
Jak postępować w przypadku awarii urządzenia lokalizacyjnego?
W sytuacji, gdy system e-TOLL zgłasza awarię urządzenia, kierowca powinien niezwłocznie przystąpić do działania, by legalnie kontynuować przejazd:
- Zaloguj się na Internetowe Konto Klienta e-TOLL. To platforma, która umożliwia zarządzanie swoim kontem oraz składanie deklaracji przejazdu.
- Skorzystaj z funkcji „uzupełnij przejazd”. Dzięki niej możesz wprowadzić ręcznie miejsce, gdzie urządzenie przestało działać, oraz wskazać miejsce docelowe trasy.
- Opłać deklarowany przejazd z góry. Jeśli korzystasz z konta przedpłaconego, upewnij się, że posiadasz wystarczające środki na dokonanie płatności.
Co oznacza zgłoszenie uzupełniające przejazdu?
W praktyce oznacza to, że mimo awarii sprzętu możesz zadeklarować trasę przejazdu na podstawie własnych ustaleń. Dzięki temu system e-TOLL zarejestruje i rozliczy trasę, a Ty unikniesz ewentualnych kar administracyjnych.
Wyjątki i sytuacje specjalne
Ministerstwo Finansów przewidziało także specjalne regulacje dla wybranych grup pojazdów i sytuacji, w których zgłoszenie przejazdu może być dokonane z opóźnieniem:
- Pojazdy uczestniczące w akcjach ratowniczych,
- Transport żywych zwierząt, mleka, lekarstw, towarów niebezpiecznych, betonu lub odpadów komunalnych,
- Autobusy przewożące pasażerów.
W tych przypadkach deklarację trasy można złożyć do 3 dni po zakończeniu przejazdu, co daje kierowcom większą elastyczność w sytuacjach wyjątkowych.
Podsumowanie i najważniejsze wskazówki
Awaria urządzenia e-TOLL nie musi oznaczać zatrzymania podróży ani ryzyka wysoko kar. Kluczowe jest szybkie zalogowanie się do Internetowego Konta Klienta i uzupełnienie informacji o przejeździe. Poniższa checklista pomoże zachować spokój i porządek w takiej sytuacji:
- Zaraz po awarii urządzenia, wstrzymaj się z dalszą jazdą do momentu dokonania zgłoszenia lub postaraj się jak najszybciej zalogować do systemu, aby uzupełnić przejazd.
- Zadbaj o dostęp do konta e-TOLL i upewnij się, że masz wystarczające środki na jego opłacenie.
- Wprowadź dokładne miejsca przerwania pracy urządzenia oraz miejsce końcowe przejazdu.
- W sytuacjach specjalnych korzystaj z możliwości zgłoszenia przejazdu do 3 dni po zakończeniu kursu.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Co zrobić, jeśli nie mam dostępu do Internetowego Konta Klienta podczas awarii urządzenia?
W takiej sytuacji należy niezwłocznie skontaktować się z infolinią e-TOLL lub obsługą techniczną. W przypadku wyjątkowych okoliczności możliwe jest odroczenie zgłoszenia, jednak najlepiej zadbać o szybkie zalogowanie się na konto.
Czy mogę kontynuować jazdę bez zgłoszenia awarii?
Bez zgłoszenia i uzupełnienia przejazdu istnieje ryzyko nałożenia kary za nieuiszczenie opłaty drogowej. System wymaga, aby jazda mimo awarii była odpowiednio zadeklarowana w panelu klienta.
Jak sprawdzić, czy przejazd został prawidłowo zarejestrowany po awarii?
Po uzupełnieniu przejazdu na Internetowym Koncie Klienta można zweryfikować status zgłoszenia oraz historię opłat, aby mieć pewność, że system prawidłowo rozliczył trasę.
